Hier klicken, um Ihre Sendung zu verfolgen: EMS- und India-Post-Sendungsverfolgung
Wir haben Ihnen ein Foto der Bestätigung geschickt, die die Post uns ausstellt, mit Ihrer Sendungsnummer und dem Versanddatum. In diesem Beispiel ist LP953128887IN die Sendungsnummer:
Es kann auch sein, dass Sie ein Foto der Quittung erhalten (weil der Drucker der Post nicht funktioniert). Darauf steht die Sendungsnummer oben links, sie beginnt mit CX:
dazu ein Foto Ihres Pakets:
Darauf kann ein Aufkleber mit Ihrer Sendungsnummer sein – oder auch nicht. Eigentlich gibt das System der Post die Sendungsnummer vor, die Post kann aber einen eigenen Aufkleber verwenden und einscannen. Das ist umständlicher, aber es ist der „alte Weg“, und in Indien liebt man den „alten Weg“.
Wenn Sie 48 Stunden nach Ihrer Bestellung keine E-Mail mit der Sendungsnummer erhalten haben, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach.*
Die Lieferzeit in die EU, nach Großbritannien und in die USA beträgt im Schnitt 10 Tage bis 2 Wochen.
Ist ein Produkt als „nachbestellt“ gekennzeichnet, kommen 5–7 Werktage dazu. Bei manchen Kombi-Produkten kann es 5 Tage länger dauern, wenn eine oder mehrere Komponenten nicht vorrätig sind und besorgt werden müssen. Ist alles auf Lager, versenden wir innerhalb von 48 Stunden.
Bitte beachten Sie: Wie lange eine Sendung genau unterwegs ist, wissen wir nicht. Das liegt weniger an der Post (oder EMS) als daran, wann die Fluggesellschaften die Sendungen als Fracht mitnehmen. Manchmal (selten) liegt ein Paket eine Woche am Flughafen Delhi, bevor es mitfliegt.
Die Sendungsverfolgung funktioniert nur innerhalb Indiens. Sobald das Paket Indien (per Flugzeug) verlassen hat, wird sie ERST wieder aktualisiert, wenn es im Zielland angekommen ist. Das passiert unter Umständen nie, wenn es beim nationalen oder örtlichen Zoll liegt. Wir hatten einige Fälle, in denen Ware zu uns zurückkam, weil der Empfänger sie nicht abgeholt hatte – er wusste nicht, dass sie beim Zoll lag (in all diesen Fällen kam die Ware beim zweiten Versuch an).
In manchen Ländern zahlt die Post die Zollgebühren und kassiert sie bei der Zustellung, in anderen müssen Sie selbst zum Zollamt. Wie das in Ihrem Land geregelt ist, können wir leider nicht wissen.
In der Regel können Sie Ihr Paket auch auf der Website Ihrer nationalen Post verfolgen, wobei EMS bei Ihnen eine eigene Website haben kann.
Warum nicht FedEx oder UPS mit eigenen Frachtflugzeugen? Das ginge, aber wir verschicken relativ wenig und bekommen daher keine Mengenrabatte – einzelne Sendungen wären unbezahlbar teuer.
Die gute Nachricht: Seit wir angefangen haben, ist noch kein einziges Paket verloren gegangen – nur ganz wenige kamen zurück, weil Kunden sie nicht beim Zoll abgeholt hatten. Darauf sollten Sie also achten.
Sollte es ein Problem geben, helfen wir gern. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Sendungsnummer und dem Bestelldatum.
* Ist der Artikel als „nachbestellt“ gekennzeichnet, erhalten Sie die Sendungsnummer, sobald er wieder auf Lager ist und wir versenden können.