Versión 1.0 · última actualización: 30 de octubre de 2026
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en la tienda online himalayan-tools.com. Léelas antes de comprar: al hacer un pedido, las aceptas. La página Cancelación, envíos y devoluciones forma parte de estas condiciones.
1. Quiénes somos
Himalayan Tools PVT LTD
Green Ganga Apartment, Secret Waterfall Road, Upper Tapovan, Rishikesh 249192, Uttarakhand, India
Correo: info@himalayan-tools.com · Teléfono / WhatsApp: +91 82187 43420
CIN: U45402UT2023PTC015500
Somos una empresa registrada en la India. Todas las mercancías se envían desde la India.
2. Quién puede comprar
Solo vendemos a clientes fuera de la India. No enviamos a la India, Rusia, China ni a países sometidos a sanciones internacionales; estos países no se pueden elegir al finalizar la compra. Si tu país no aparece, contáctanos.
Para hacer un pedido o abrir una cuenta debes tener al menos 18 años.
3. Los productos y su uso
Describimos nuestros productos con la mayor precisión posible. Las fotos pueden diferir ligeramente del artículo que recibes.
Muchos de nuestros productos son piezas de preparación (kits de sobremedida, árboles de levas, centralitas). Su montaje puede cambiar las emisiones, el ruido o la potencia de tu moto y afectar a su homologación, matriculación, seguro y garantía del fabricante. Es responsabilidad tuya comprobar si una pieza puede usarse en la vía pública en tu país y hacer que se monte correctamente. Los trabajos en el motor solo debe hacerlos alguien con los conocimientos y herramientas necesarios.
4. Precios y moneda
Todos los precios están en euros (EUR). Si pagas en otra moneda, PayPal convierte el importe a su propio tipo de cambio y te lo muestra antes del pago; la conversión es entre tú y PayPal.
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según tu país y el peso del pedido, y se muestran antes del pago. En los pedidos a EE. UU., el arancel de importación que India Post nos cobra aparece en una línea aparte («Arancel de importación de EE. UU. (prepagado)») y se cobra al finalizar la compra.
Los precios no incluyen el IVA de importación, los aranceles ni las tasas del transportista en tu país, salvo el arancel de EE. UU. prepagado. Los cobra tu país en la entrega y corren por tu cuenta (ver sección 7).
5. Cómo se celebra el contrato
Los productos de la tienda son una invitación a comprar. Al hacer clic en «Pagar ahora» (PayPal) o confirmar un pedido por transferencia (Wise), haces una oferta de compra vinculante.
El contrato se celebra cuando recibimos tu pago: con PayPal, cuando se cobra el pago; con una transferencia Wise, cuando el dinero llega a nuestra cuenta. Entonces recibes por correo la confirmación del pedido con tu factura. El número de pedido es también el número de factura.
Un pedido por transferencia Wise se reserva durante 10 días. Si el pago no ha llegado para entonces, el pedido caduca y no se celebra ningún contrato.
6. Pago
- PayPal, incluido el pago con tarjeta como invitado cuando PayPal lo ofrece. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
- Transferencia por Wise, para direcciones de entrega en EE. UU. Los datos bancarios y una referencia se muestran tras el pedido. El importe en USD se calcula el día del pedido.
Para otras opciones, consulta Otras formas de pago.
7. Envío, aduanas y cargos de importación
Enviamos por India Post (paquete normal o EMS) con seguimiento. Los artículos en stock suelen salir en 48 horas tras el pago. Los plazos de entrega son estimaciones que no podemos garantizar, porque dependen de las aerolíneas, la aduana y el correo de tu país. Más información en la página Seguimiento del envío.
Tú eres el importador de la mercancía. El IVA de importación, los aranceles y las tasas del transportista o de despacho en tu país corren por tu cuenta (salvo el arancel de EE. UU. prepagado, ver sección 4). Consulta las normas de tu país antes de comprar. Desconocerlas no es motivo de devolución.
Si no recoges un paquete en la aduana o en correos y nos lo devuelven, podemos enviártelo de nuevo (pagas otra vez el envío y la devolución) o reembolsar el precio como se describe en la página Envíos y devoluciones.
8. Artículos sin stock (reposición)
Algunos artículos se pueden pedir aunque estén agotados. En ese caso la página del producto indica el plazo de envío previsto, y al finalizar la compra debes aceptar el retraso antes de pagar. La fecha de envío prevista figura en la confirmación del pedido.
9. Cancelación y devoluciones
Todas las ventas son definitivas. Un pedido no se puede cancelar tras el pago. Las devoluciones solo son posibles como se describe en la página Cancelación, envíos y devoluciones (en los 7 días siguientes a la entrega, en estado y embalaje originales; se descuenta el 25 % del precio y los gastos de devolución; algunos artículos están excluidos). Los pagos recibidos en la India no se pueden devolver por PayPal, por lo que cualquier reembolso se hace por transferencia bancaria.
10. Daños de transporte y artículos equivocados
Si un artículo llega dañado o recibes un artículo equivocado, avísanos en los 7 días siguientes a la entrega y envíanos fotos del paquete y del artículo tomadas el día de la entrega. Te enviaremos a nuestro cargo un artículo de reemplazo o el artículo correcto.
11. Garantía
Nuestra garantía cubre errores de entrega y artículos dañados en la entrega (sección 10). Las piezas de preparación se usan en condiciones que no controlamos: montaje, rodaje, ajuste, combustible, mantenimiento y forma de conducir. Por eso no damos garantía sobre el rendimiento de las piezas de preparación ni sobre daños en el motor tras el montaje. Esto no limita los derechos que te otorgue la ley de tu país y que no puedan excluirse por contrato.
12. Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad total por un pedido se limita al importe pagado por ese pedido. No respondemos de daños indirectos o consecuentes, como la imposibilidad de usar la moto, gastos de transporte o grúa o pérdida de ingresos. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por nuestra negligencia, por fraude ni ninguna otra que la ley no permita limitar.
13. Productos digitales
Los productos digitales (por ejemplo, el libro «Navigating the Himalayan Heights») son solo para tu uso personal. No puedes compartir, copiar ni revender el archivo, el enlace ni la contraseña de descarga. Como un producto digital no se puede devolver, su venta es definitiva en cuanto se pone a tu disposición.
14. Cuenta de cliente
Puedes crear una cuenta para guardar tu dirección y ver tus pedidos. Mantén tu contraseña en secreto; eres responsable de los pedidos hechos con tu cuenta. Puedes pedirnos que cerremos tu cuenta en cualquier momento. Podemos cerrar una cuenta que se use de forma abusiva.
15. Contenido de este sitio web
Los textos, fotos, vídeos, gráficas de banco y mapas de este sitio y de nuestro foro pertenecen a Himalayan Tools PVT LTD o se usan con permiso. No puedes copiarlos ni publicarlos sin nuestro consentimiento por escrito. Los mapas y consejos técnicos son gratuitos, se ofrecen sin garantía y se usan bajo tu propia responsabilidad.
16. Reclamaciones y responsable de reclamaciones
Si tienes una reclamación, contacta con nuestro responsable de reclamaciones (Grievance Officer):
Gunnar, Grievance Officer, Himalayan Tools PVT LTD
Dirección como en la sección 1 · Correo: info@himalayan-tools.com · Teléfono: +91 82187 43420
Confirmamos cada reclamación en 48 horas con un número de seguimiento y procuramos resolverla en el plazo de un mes.
17. Ley aplicable y tribunales
Estas condiciones y cada pedido se rigen por la ley de la India. Son competentes los tribunales de Uttarakhand (India). Esto no elimina ninguna protección que la ley de tu país te otorgue como consumidor y que no pueda excluirse por contrato.
18. Idioma y cambios
Estas condiciones pueden mostrarse en varios idiomas. Si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés. Podemos cambiar estas condiciones para pedidos futuros; a tu pedido se aplica la versión mostrada cuando lo hiciste.