Versão 1.0 · última atualização: 30 de outubro de 2026
Estes termos valem para todos os pedidos feitos na loja online himalayan-tools.com. Leia-os antes de comprar: ao fazer um pedido, os aceita. A página Cancelamento, entrega e devoluções faz parte destes termos.
1. Quem somos
Himalayan Tools PVT LTD
Green Ganga Apartment, Secret Waterfall Road, Upper Tapovan, Rishikesh 249192, Uttarakhand, India
E-mail: info@himalayan-tools.com · Telefone / WhatsApp: +91 82187 43420
CIN: U45402UT2023PTC015500
Somos uma empresa registada na Índia. Todas as mercadorias são enviadas da Índia.
2. Quem pode comprar
Vendemos apenas para clientes fora da Índia. Não entregamos na Índia, Rússia, China nem em países sob sanções internacionais; esses países não podem ser escolhidos ao finalizar a compra. Se o seu país não aparecer, contacte-nos.
Para fazer um pedido ou abrir uma conta precisa ter pelo menos 18 anos.
3. Os produtos e o seu uso
Descrevemos nossos produtos com a maior precisão possível. As fotos podem diferir um pouco do item recebido.
Muitos dos nossos produtos são peças de preparação (kits big bore, veios de excêntricos, centralinas). A instalação pode alterar emissões, ruído ou potência da sua moto e afetar homologação, licenciamento, seguro e garantia do fabricante. Cabe a verificar se uma peça pode ser usada em vias públicas no seu país e fazer a instalação corretamente. Trabalhos no motor devem ser feitos apenas por quem tem o conhecimento e as ferramentas necessárias.
4. Preços e moeda
Todos os preços são em euros (EUR). Se pagar em outra moeda, o PayPal converte o valor pela própria cotação e mostra antes do pagamento; a conversão é entre e o PayPal.
Os portes de envio são calculados ao finalizar a compra, conforme o seu país e o peso do pedido, e mostrado antes do pagamento. Em pedidos para os EUA, o imposto de importação que a India Post cobra de nós aparece numa linha separada (“Imposto de importação dos EUA (pré-pago)”) e é cobrado ao finalizar a compra.
Os preços não incluem impostos de importação, taxas alfandegárias nem tarifas da transportadora no seu país, exceto o imposto dos EUA pré-pago. Eles são cobrados pelo seu país na entrega e pagos por si (veja a secção 7).
5. Como o contrato é formado
Os produtos da loja são um convite para comprar. Ao clicar em “Pagar agora” (PayPal) ou confirmar um pedido por transferência (Wise), faz uma oferta de compra vinculante.
O contrato é formado quando recebemos o seu pagamento: no PayPal, quando o pagamento é capturado; numa transferência Wise, quando o dinheiro chega à nossa conta. Recebe então por e-mail a confirmação do pedido com a fatura. O número do pedido é também o número da fatura.
Um pedido por transferência Wise fica reservado por 10 dias. Se o pagamento não chegar até lá, o pedido expira e nenhum contrato é formado.
6. Pagamento
- PayPal, inclusive pagamento com cartão como convidado, quando o PayPal oferecer. Nunca vemos os dados do seu cartão.
- Transferência pela Wise, para endereços de entrega nos EUA. Os dados bancários e uma referência aparecem após o pedido. O valor em USD é calculado no dia do pedido.
Para outras opções, veja Outras formas de pagamento.
7. Entrega, alfândega e encargos de importação
Enviamos pela India Post (encomenda normal ou EMS) com seguimento. Itens em stock costumam ser enviados até 48 horas após o pagamento. Os prazos de entrega são estimativas que não podemos garantir, pois dependem das companhias aéreas, da alfândega e dos Correios do seu país. Mais informações na página Seguir a sua encomenda.
É o importador da mercadoria. Impostos de importação, taxas alfandegárias e tarifas da transportadora ou de desembaraço no seu país são ppela sua conta (exceto o imposto dos EUA pré-pago, veja a secção 4). Verifique as regras do seu país antes de comprar. Desconhecê-las não é motivo para devolução.
Se não retirar uma encomenda na alfândega ou nos Correios e ela voltar para nós, podemos reenviá-la (paga de novo os portes de envio e a devolução) ou reembolsar o preço como descrito na página Entrega e devoluções.
8. Itens fora de stock (reposição)
Alguns itens podem ser pedidos mesmo fora de stock. Nesse caso, a página do produto mostra o prazo de envio previsto, e ao finalizar a compra precisa aceitar o atraso antes de pagar. A data de envio prevista aparece na confirmação do pedido.
9. Cancelamento e devoluções
Todas as vendas são definitivas. Um pedido não pode ser cancelado após o pagamento. Devoluções só são possíveis como descrito na página Cancelamento, entrega e devoluções (até 7 dias após a entrega, no estado e na embalagem originais; 25 % do preço e eventuais custos de devolução são descontados; alguns itens são excluídos). Pagamentos recebidos na Índia não podem ser devolvidos pelo PayPal, por isso qualquer reembolso é feito por transferência bancária.
10. Danos no transporte e itens errados
Se um item chegar danificado ou receber o item errado, avise-nos até 7 dias após a entrega e envie fotos da embalagem e do item tiradas no dia da entrega. Enviaremos então, por nossa conta, um item de reposição ou o item correto.
11. Garantia
Nossa garantia cobre erros de entrega e itens danificados na entrega (secção 10). Peças de preparação são usadas em condições que não controlamos: instalação, rodagem, acerto, combustível, manutenção e estilo de pilotagem. Por isso não damos garantia sobre o desempenho de peças de preparação nem sobre danos ao motor após a instalação. Isso não limita os direitos que a lei do seu país lhe dá e que não podem ser excluídos por contrato.
12. Limitação de responsabilidade
Nossa responsabilidade total por um pedido limita-se ao valor pago por esse pedido. Não respondemos por danos indiretos ou consequentes, como a impossibilidade de usar a moto, custos de transporte ou guincho ou perda de renda. Nada nestes termos limita a responsabilidade por morte ou lesão causada por nossa negligência, por fraude ou qualquer outra que a lei não permita limitar.
13. Produtos digitais
Produtos digitais (por exemplo, o livro “Navigating the Himalayan Heights”) são apenas para uso pessoal. Não pode compartilhar, copiar ou revender o ficheiro, o link ou a palavra-passe de download. Como um produto digital não pode ser devolvido, a venda é definitiva assim que ele é disponibilizado para si.
14. Conta de cliente
Pode criar uma conta para salvar o seu endereço e ver o seus pedidos. Mantenha a sua palavra-passe em segredo; é responsável pelos pedidos feitos com a sua conta. Pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento. Podemos encerrar uma conta usada de forma abusiva.
15. Conteúdo deste site
Textos, fotos, vídeos, gráficos de dinamómetro e mapas deste site e do nosso fórum pertencem à Himalayan Tools PVT LTD ou são usados com permissão. Não pode copiá-los nem publicá-los sem nosso consentimento por escrito. Mapas e conselhos técnicos são gratuitos, oferecidos sem garantia e usados ppela sua conta e risco.
16. Reclamações e responsável por reclamações
Se tiver uma reclamação, fale com o nosso responsável por reclamações (Grievance Officer):
Gunnar, Grievance Officer, Himalayan Tools PVT LTD
Endereço como na secção 1 · E-mail: info@himalayan-tools.com · Telefone: +91 82187 43420
Confirmamos cada reclamação até 48 horas com um número de protocolo e procuramos resolvê-la até um mês.
17. Lei aplicável e foro
Estes termos e cada pedido são regidos pela lei da Índia. Os tribunais de Uttarakhand (Índia) são competentes. Isso não retira nenhuma proteção que a lei do seu país lhe dá como consumidor e que não possa ser excluída por contrato.
18. Idioma e alterações
Estes termos podem ser exibidos em vários idiomas. Se as versões divergirem, vale a versão em inglês. Podemos alterar estes termos para pedidos futuros; ao seu pedido aplica-se a versão exibida quando o fez.